Política de privacidad
Aviso de Privacidad
Este documento describe cómo recopilamos y utilizamos los datos personales que nos proporciona. También detalla el tipo de datos recopilados y las opciones disponibles para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO.
Responsable de la Protección de sus Datos Personales
Caressi es responsable del procesamiento (uso) de sus datos personales.
Correo Electrónico: info@caressimx.com
Sus Datos Personales se Utilizarán para los Siguientes Fines:
- Proveer los productos solicitados.
- Responder a sus solicitudes de información, atención y servicio.
- Evaluar la calidad del servicio que brindamos.
- Archivar la relación contractual para el seguimiento de futuros servicios.
- Gestión financiera, facturación y cobranza.
- Cumplir con las obligaciones y compromisos que hemos adquirido con usted.
Además, Sus Datos Personales Podrían Ser Utilizados para:
- Promoción y marketing de productos y servicios.
- Ofrecerle nuevos productos y servicios adaptados a sus intereses y necesidades.
- Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios para mejorar su calidad.
- Notificarle sobre nuevos servicios o productos relacionados con los que ya ha contratado o comprado.
- Boletines informativos y comunicaciones sobre nuestra organización.
Datos Personales que Recopilamos:
- Información de contacto (Nombre, Correo Electrónico, Dirección, Teléfono, Celular, Fax)
- Información financiera y medios de pago (Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, Cheques)
- Información fiscal (RFC, Domicilio fiscal)
- Identificación en redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+)
- Datos socioeconómicos (Edad, Sexo, Nivel de ingresos, Escolaridad)
- Información laboral (Empresa, Puesto, actividad desarrollada, CV)
- Hábitos, deportes, pasatiempos e intereses
Para los fines mencionados anteriormente, podemos recopilar sus datos personales de diversas maneras: cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, por teléfono o fax, cuando nos los proporciona personalmente, o cuando obtenemos información de otras fuentes accesibles públicamente permitidas por la ley (directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc.).
Información que Nos Proporciona
Recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos brinde de cualquier otra manera. La información que usted proporciona es útil para responder a sus solicitudes, personalizar futuras compras, mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto con usted.
Información Automática
Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nosotros. Utilizamos cookies, al igual que muchos otros sitios web, para recopilar ciertos tipos de información cuando su navegador de Internet accede a caressi.com o a publicidad u otro tipo de contenido que se le ofrece por o en nombre de caressi.com en otros sitios web.
Comunicaciones por Correo Electrónico
Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos que le enviamos sean más útiles e interesantes, generalmente recibimos una confirmación, en caso de que su computadora admita este tipo de tarea, cuando abre un correo electrónico enviado por caressi.com.
Función de las Cookies
Las cookies son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para permitir que nuestros sistemas reconozcan su dispositivo y brinden funciones como la compra, anuncios personalizados en otros sitios web y el almacenamiento, en sus visitas, de elementos en su carrito de compras.
La función de ayuda de la mayoría de los navegadores le dirá cómo configurar su navegador para no aceptar cookies, para notificarle cuando recibe una nueva cookie o para desactivar las cookies por completo. También puede desactivar o eliminar datos similares utilizados por complementos del navegador, como las cookies Flash, cambiando la configuración de la extensión o visitando el sitio web del fabricante. Sin embargo, recomendamos dejar las cookies habilitadas para aprovechar muchas de las funciones esenciales de caressi.com.
Casos en los que caressi.com Comparte su Información
La información sobre nuestros clientes es una parte crítica de nuestro negocio y no participamos en su venta a terceros. Compartimos información del cliente solo de la siguiente manera:
Proveedores de Servicios de Terceros
Contratamos a otras empresas e individuos para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines.
Transferencia de Negocios
A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender tiendas, filiales o unidades comerciales. En dichas transacciones, la información del cliente suele ser uno de los activos transferidos.
Protección de caressi.com y Otros
Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley o aplicar los Términos de uso y otros acuerdos, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de caressi.com, sus usuarios u otras partes.
Con su Consentimiento
Además de lo anterior, se le informará si se comparte alguna información sobre usted con terceros, para que tenga la oportunidad de decidir si desea optar por no participar en dicha compartición.
Opciones que Tiene con Respecto a sus Datos Personales
Como se ha indicado, siempre tiene la posibilidad de optar por no proporcionar información, aunque pueda ser necesario para realizar una compra o aprovechar algunas de las funciones de caressi.com, como su cuenta o perfil.
Si desea ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición o cancelación (ARCO) de nuestro procesamiento de sus datos personales, o revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, contáctenos en info@caressimx.com.
Puede agregar o actualizar cierta información en páginas como las mencionadas en la sección 'información a la que tengo acceso'.
Información a la que Tiene Acceso
caressi.com le brinda acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus transacciones con caressi.com con el único propósito de ver y, en algunos casos, actualizar esa información.
Condiciones de Uso, Avisos y Comentarios
Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad en caressi.com, le pedimos que se comunique con nosotros en info@caressimx.com con una descripción detallada y trataremos de resolverla. Debido al continuo desarrollo de nuestro negocio, este Aviso de privacidad y los Términos y condiciones también pueden modificarse. Podemos enviarle recordatorios periódicos sobre nuestros avisos y condiciones por correo electrónico, sin embargo, le recomendamos que consulte nuestro sitio web con frecuencia para conocer los últimos cambios.
A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de privacidad actual se aplicará a toda la información que procesamos sobre usted y su cuenta. Sin embargo, somos fieles a nuestra palabra y, en ningún caso, cambiaremos sustancialmente nuestras políticas o prácticas para hacerlas menos efectivas en la protección de los datos personales de nuestros clientes recopilados en el pasado, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.
Información que Nos Proporciona
Nos proporciona la mayoría de la información cuando busca, compra, publica un comentario, crea su cuenta o perfil, participa en un concurso o sorteo o se pone en contacto con nuestro servicio al cliente. Al realizar las acciones anteriores, nos proporciona información como su nombre, dirección y número de teléfono, información de tarjeta de crédito, personas a las que se han enviado los artículos comprados, incluidas direcciones y números de teléfono, nombres de personas (con direcciones y números de teléfono), direcciones de correo electrónico de sus amigos u otros, contenido de comentarios y correos electrónicos que nos envía, descripción personal y su información financiera.
Información Automática
Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos incluyen la dirección IP de Internet que utiliza para conectarse a Internet con su computadora, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña de su cuenta, información sobre su computadora y su conexión a Internet, y versión y tipo de navegador; su configuración de zona horaria, tipos y versiones de conexión de navegador, el sistema operativo y la plataforma que utiliza, historial de compras, de donde a veces recopilamos información similar de varios clientes para crear aplicaciones como Best Sellers, la dirección del recurso uniforme (URL) del historial de páginas web, desde, a través y hacia nuestra página web (incluida la fecha y la hora), número de cookie, productos que ha visitado o buscado, y cualquier número de teléfono que haya utilizado para llamar a nuestro servicio al cliente. También podemos utilizar datos del navegador, como cookies, cookies Flash (también llamadas objetos compartidos locales de Flash) o datos similares en ciertos lugares de nuestro sitio web para prevenir fraudes, entre otros propósitos. Cuando visita el sitio web, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre su interacción con la página (clics de mouse, desplazamiento de la página o número de veces que el mouse se posa sobre ciertos elementos) y formas de abandonar el sitio web. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de análisis y prevención de fraudes.
Móvil
La mayoría de los dispositivos móviles brindan a los usuarios la capacidad de desactivar los servicios de ubicación. Es probable que esta posibilidad se encuentre en el menú de configuración del dispositivo. Si tiene preguntas sobre cómo desactivar los servicios de ubicación de su dispositivo, le recomendamos que se comunique con su operador móvil o fabricante de dispositivos.
Información Obtenida de Otras Fuentes
Algunos ejemplos de la información que recopilamos de otras fuentes incluyen información actualizada sobre la dirección de entrega recopilada de nuestros transportistas o terceros, que utilizamos para corregir nuestros registros y realizar la entrega de su próxima compra o mejorar la comunicación; información sobre su cuenta, información sobre términos de búsqueda y resultados de búsquedas realizadas a través de aplicaciones de búsqueda en Internet, información recopilada a través de perfiles de caressi.com en varias redes sociales.
A Quién Puede Dirigir sus Quejas y Denuncias por un Tratamiento Indebido de sus Datos Personales
Si, después de haber ejercido sus Derechos ARCO ante el correo electrónico de Caressi mediante los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, considera que la respuesta ha sido insatisfactoria o incompleta; o presume que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta o acción de nuestra parte; o tiene evidencia de que en el tratamiento de sus datos personales hay alguna violación de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, puede presentar la queja o reclamación correspondiente ante el IFAI. Para obtener más información, visite: www.ifai.org.mx.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Cualquier cambio en este aviso se le notificará por cualquiera de los siguientes medios:
- Un mensaje enviado a su correo electrónico, o
- Un mensaje por cualquier medio electrónico que utilice para realizar transacciones con Caressi.
Estas modificaciones estarán disponibles para el público a través de los siguientes medios:
- En nuestro sitio web caressi.com.
- O se lo enviaremos al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Aceptación del Titular
Acepto que mis datos personales obtenidos por el Responsable serán tratados de acuerdo con los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.
Si no expresa su oposición a la transferencia de sus datos personales, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para hacerlo.
Consiente que cualquier información o cambios en este Aviso de Privacidad le sean enviados a la dirección de correo electrónico que determine.
La autorización y consentimiento en este Aviso de Privacidad se considerarán dados electrónicamente.
Atentamente,
Caressi